Wer wir beim Vulkan Vegas sind

Wir betreiben Vulkan Vegas Casino (vulkan-vegascasino.ch) für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz und erzählen Ihnen auf dieser Seite, wer hinter der Plattform steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit und Fairness einhalten.

Unsere Geschichte seit 2016

Wir sind 2016 gestartet, weil wir eine Plattform bauen wollten, die Casino-Unterhaltung mit klaren Regeln und fairen Auszahlungen verbindet. Betrieben wird Vulkan Vegas Casino von Brivio Limited. Von Anfang an stand für uns fest: keine versteckten Klauseln, kein Kleingedrucktes bei Boni und transparente Limits bei Ein- und Auszahlungen.

Was als übersichtliche Slot-Plattform begann, ist heute eine Spielauswahl von über 7000 Titeln gewachsen, darunter mehr als 6000 Slots, über 300 Live-Spiele, mehr als 400 Tischspiele und über 150 Jackpot-Spiele. Parallel haben wir unser Bonusprogramm ausgebaut: wöchentliche Reload-Boni, Cashback bis zu 25 Prozent (bis zu 2000 CHF) sowie Turniere wie Drops & Wins und saisonale Slot-Rennen. Ein mehrstufiges Treueprogramm mit Punkten, Level-up-Freispielen und einem persönlichen VIP-Manager komplettiert das Angebot.

Das bieten wir Ihnen heute

Unsere Spielauswahl speist sich aus über 24 Providern, darunter NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Big Time Gaming, Push Gaming, Nolimit City und Hacksaw Gaming. Dazu kommen Crash-Spiele, darunter über 20 Titel, und ein Live-Casino mit echten Dealern. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.

• Einzahlung ab 10 CHF mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin und Ethereum
• Auszahlung ab 10 CHF, maximal 5000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat
• Auszahlungen über E-Wallets und Krypto innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung in 1 bis 5 Werktagen
• Keine Gebühren unsererseits bei Ein- und Auszahlungen
• Währungen: CHF, EUR, USD, BTC, ETH

Lizenz und Regulierung

Vulkan Vegas Casino arbeitet unter der Lizenz 8048/JAZ2012-009 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Geschäftsbedingungen und regelmässigen Kontrollen unserer Abläufe. Wer gegen unsere Regeln verstösst, verliert die Lizenz, und das ist unser stärkster Anreiz, alles korrekt zu handhaben.

Für Schweizer Spielerinnen und Spieler heisst das konkret: Ihre Einzahlungen in CHF werden verbucht, Auszahlungsanträge werden innerhalb der angekündigten Fristen bearbeitet, und jede Spielsitzung läuft unter denselben regulatorischen Vorgaben wie für alle anderen Spieler auch. Bestimmte Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Schweden, Israel und der Iran, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Wie wir Sicherheit und Fairness sichern

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zahlungsinformationen liegen nie offen in unseren Systemen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Guthaben vor unberechtigten Zugriffen.

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den weder unser Team noch die Provider beeinflussen kann. Die Auszahlungsquoten der Spiele werden von unabhängigen Prüfstellen getestet. Bei Problemen prüfen unsere Spezialisten jeden Fall einzeln, und Sie erreichen uns jederzeit per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected].

Verantwortungsvolles Spielen

Spiele sind bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, nie ein Einkommensersatz. Sie können eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen. Cooling-off-Zeiträume setzen wir unverzüglich um.

Wer spürt, dass das Spielen zur Belastung wird, findet bei unseren Partnerorganisationen kompetente Hilfe: SOS Spielsucht und Sucht Schweiz beraten vertraulich und kostenlos. Unser Supportteam schaltet auf Wunsch Limits sofort und ohne Diskussion.

• Einzahlungs- und Verlustlimits individuell einstellbar
• Sitzungserinnerungen und Realitätschecks
• Selbstsperre und Cooling-off auf Wunsch sofort aktiv
• Kostenlose Beratung über SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Unser Team und unser Support

Hinter Vulkan Vegas Casino steht Brivio Limited mit einem Team aus Spielentwicklern, Compliance-Fachleuten, Zahlungsexperten und Supportmitarbeitern. Unsere Webseite läuft als responsives Mobile-Casino für iOS und Android, zusätzlich gibt es eine Android-App, und im Browser ist kein Download nötig. Betreut wird die Plattform in fünf Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch.

Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Durchschnittliche Antwortzeiten im Chat liegen im Minutenbereich, E-Mail-Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Jede Anfrage landet bei einem Menschen, nicht bei einem reinen Textbaustein.

Häufige Fragen

Wer betreibt Vulkan Vegas Casino?

Betreiber ist Brivio Limited. Das Casino ist seit 2016 online und arbeitet unter der Lizenz 8048/JAZ2012-009 der Aufsichtsbehörde Curaçao.

Ist das Spielen bei Vulkan Vegas legal?

Für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz arbeiten wir reguliert unter der Curaçao-Lizenz. Ausgeschlossen sind unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien und Italien.

Wie schnell erhalte ich mein Geld?

Auszahlungen über E-Wallets und Krypto bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung dauern 1 bis 5 Werktage. Gebühren erheben wir nicht.

Wie erreiche ich den Support?

Per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch oder Spanisch.

Was tun bei Problemen mit dem Spielen?

Setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung, wir sperren Ihr Konto auf Wunsch unverzüglich. Kostenlose Beratung bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.