Unsere Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Vulkan Vegas Casino erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Führung eines Kontos bei uns ist nur mit der Verarbeitung Ihrer Daten möglich; wir sagen Ihnen offen, welche das sind.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung und Nutzung unseres Casinos verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir unterscheiden dabei nach Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, und Daten, die beim Zugriff auf unsere Plattform automatisch entstehen.

Die Erhebung erfolgt ausschliesslich, soweit sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT-, PostFinance- und Kartenzahlungen, Kryptotransaktionen, Boni und Wettsalden
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Zugriffe
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielangebot bereitstellen zu können. Ohne diese Verarbeitung ist die Nutzung unseres Casinos nicht möglich.

Die konkreten Zwecke umfassen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung nach KYC-Vorschriften, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen sowie die Verhinderung von Betrug und Geldwäscherei.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC)
• Zahlungsabwicklung inklusive Auszahlungslimits von 5.000 CHF pro Tag
• Betrugs- und Geldwäschereiprävention
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Für die Kontoerstellung, die Spielteilnahme und die Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir Ihnen den Zugang nicht ermöglichen.

Gesetzliche Verpflichtung. Die Curaçao-Lizenz Nr. 8048/JAZ2012-009 und die damit verbundenen KYC- und AML-Vorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dies umfasst die Analyse von Spieleverhalten zur Erkennung von Missbrauch.

Einwilligung. Für Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS, für personalisierte Angebote und für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtliche Grundlage weiter. Empfänger sind ausschliesslich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die eine Auftragsverarbeitung nach geltendem Datenschutzrecht vorsehen.

Empfänger sind Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowallet-Anbieter, KYC- und AML-Prüfdienste, die für die Identitätsprüfung zuständig sind, sowie Regulierungs- und Finanzbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen. Ausserdem nutzen wir Analysedienste zur Verbesserung unserer Plattform. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, sofern diese unrichtig sind. Diese Rechte setzen Sie per E-Mail an unsere Datenschutzkontaktadresse durch; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Marketing (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich einloggen und spielen können. Darüber hinaus nutzen wir optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur nach Ihrer Zustimmung aktivieren. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Cookie-Hinweis anpassen.

Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten und Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Kontodaten. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wo gesetzlich geboten, auch Sie unverzüglich. Unsere Sicherheitsmassnahmen überprüfen wir regelmässig und passen sie an den Stand der Technik an.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Anfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Allgemeine Anliegen richten Sie an [email protected], unseren Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung publizieren wir auf dieser Seite. Das Datum der letzten Aktualisierung laut 2026 finden Sie am Seitenanfang.

Häufige Fragen

Welche Daten brauche ich für die Verifizierung bei Vulkan Vegas Casino?

Für den KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Kopie Ihres Ausweises oder Passes, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Dokumente speichern wir verschlüsselt und höchstens so lange, wie es die regulatorische Aufbewahrungspflicht verlangt.

Wie lange speichert ihr meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir gemäss den Anti-Geldwäscherei-Vorgaben fünf Jahre nach der letzten Transaktion auf. Identitäts- und Verifizierungsdaten löschen wir fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos.

Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?

Ja. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an uns widerrufen.

Gebt ihr meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, behördliche Stellen im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten sowie Analysedienstleister weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Wenden Sie sich zuerst an [email protected]. Falls wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen, steht Ihnen das Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes offen.